Von der Crowd zur Content-Maschine: UGC für Festivals & Konzerte
User Generated Content (UGC) – also von Besucher:innen selbst erstellte Inhalte wie Fotos, Videos oder Story-Beiträge – ist längst mehr als nur netter Nebeneffekt eines gelungenen Events. Für Festivals und Konzerte ist UGC ein echtes Marketing-Gold: authentisch, emotional und viraler als jede Werbeanzeige. Studien zeigen, dass 92 % der Konsument:innen eher auf Empfehlungen aus dem Umfeld vertrauen als auf klassische Werbung.
+ Wenn eure Fans also ihre Erlebnisse teilen, wirken diese wie persönliche Testimonials – und schaffen Vertrauen, Lust und Vorfreude bei potenziellen neuen Besucher:innen.
>> UGC ist Social Proof in Echtzeit. Wer auf TikTok oder Instagram durch Fan-Stories scrollt, bekommt sofort ein Gefühl für die Stimmung vor Ort. Und genau das ist euer größter Vorteil: Die Emotionen, die auf der Bühne ausgelöst werden, wandern per Smartphone direkt ins Netz – und erreichen damit nicht nur die Menschen vor Ort, sondern ein Vielfaches darüber hinaus. Richtig eingesetzt, wird UGC zum Motor eurer Reichweite, zur Community-Basis und zum Futter für eure gesamte Content-Strategie – ohne dass ihr dafür ein großes Produktionsbudget braucht.
>> So aktiviert ihr UGC gezielt auf eurem Event
+ Vor dem Event: Erwartung aufbauen
Bereits in der Pre-Event-Kommunikation könnt ihr den Grundstein legen. Schafft Aufmerksamkeit für euren offiziellen Hashtag – z. B. #MeinFestival2025 – und macht klar: „Euer Blick auf das Event ist uns wichtig!“ Über Social Media oder Newsletter könnt ihr kommunizieren: „Poste deinen Festivalmoment – wir reposten unsere Highlights!“ Fans, die wissen, dass ihre Inhalte später gefeatured werden, kommen oft schon mit dieser Absicht auf das Gelände.
+ Während des Events: Jetzt entsteht der Content
Jetzt ist Showtime – auch für eure Gäste. Nutzt ihre Euphorie und bietet möglichst viele Möglichkeiten, Content einfach zu erstellen und zu teilen:
+ Social Wall: Installiert LED-Leinwände mit Live-Posts eures Hashtags – das motiviert zur aktiven Teilnahme.
+ Selfie-Spots & Fotopoints: Mit Logo-Rahmen, Festival-Maskottchen oder coolen Requisiten versehen – das erhöht die Posting-Quote.
+ QR-Codes zum Hochladen: Hängt sie an Infopoints, am Eingang oder auf den Screens aus. Per Klick geht’s direkt zum Upload-Formular (z. B. Dropbox, Google Forms, Typeform).
+ Live-CTAs von der Bühne: Lasst Künstler:innen oder Moderator:innen zur Crowd sprechen: „Zeigt uns eure Perspektive – postet jetzt mit #XYZ!“.
+ Mini-Gewinnspiele vor Ort: „Verrücktestes Tanzbild gewinnt VIP für nächstes Jahr“ – das sorgt für Buzz und noch mehr Content.
>> Je einfacher ihr es den Leuten macht, desto mehr entsteht.
+ Nach dem Event: Die Welle nutzen
Viele Veranstalter:innen unterschätzen das Momentum nach dem Event. Dabei ist genau jetzt die emotionale Ladung am höchsten – ideal, um den gesammelten Content einzuholen:
+ Follow-up-Mail an alle Besucher:innen mit einem Upload-Link und dem Hinweis: „Dein Video im Aftermovie?“
+ Instagram-Story-Sticker („Add Yours“) oder Post-Aufrufe: „Zeig uns deinen Lieblingsmoment vom Wochenende mit Verlinkung zur Dropbox!
+ Upload-Plattform offen halten: Mindestens 3–5 Tage nach dem Event – am besten mit einfacher Handhabung ohne Login-Zwang.
>> Anleitung: UGC über Dropbox sammeln
+ Schritt-für-Schritt: Dropbox-Dateianfrage erstellen
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Gehe auf www.dropbox.com/requests (du brauchst ein Dropbox-Konto)
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Klicke auf „Dateianfrage erstellen“
→ Gib einen Titel ein, z. B. "Dein Festivalmoment – Lade dein Video oder Foto hoch!"
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Erkläre kurz, was du erwartest, z. B.: „Lade hier dein bestes Festivalfoto hoch und gib uns die Erlaubnis, es auf Social Media zu zeigen!“
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Wähle den Dropbox-Ordner, in dem die Dateien landen sollen. Du kannst z. B. einen Ordner „UGC 2025“ anlegen.
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+ Aktiviere „Einsendungen auf bestimmte Dateitypen beschränken“ (z. B. nur JPG, PNG, MP4)
+ Aktiviere Benachrichtigung bei neuen Einsendungen, um nichts zu verpassen.
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Der generierte Link kann z. B. per E-Mail, QR-Code vor Ort, Social Media oder Newsletter verbreitet werden.
+ Wichtig: DSGVO-Einverständnis einholen
Da Dropbox kein Formularfeld für Einverständniserklärungen hat, füge in der Beschreibung einen Hinweis ein wie:
„Mit dem Upload erklärst du dich einverstanden, dass wir dein Material im Rahmen unseres Festivals nutzen und veröffentlichen dürfen. Alle Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.“
Alternativ kannst du zusätzlich ein kleines Formular z. B. via Google Forms oder Typeform vorschalten, in dem die Einwilligung aktiv bestätigt wird.
>> UGC rechtssicher verwenden: Was ihr beachten müsst
Auch bei aller Euphorie: Holt euch immer die Zustimmung zur Nutzung des Contents ein. Entweder über ein Formular beim Upload („Ich bin einverstanden, dass…“) oder direkt über Social Media („Darf ich dein Video für unseren Recap nutzen? Antworte mit #YesFestival“).
Zudem gilt:
+ Bei Nahaufnahmen einzelner Personen immer explizit fragen.
+ Verlinkt, nennt oder markiert die Urheber:innen – das ist fair, motivierend und rechtlich sinnvoll.
+ Informiert transparent über die Verwendung (z. B. Aftermovie, Social Posts, Website).
+ Holt eine DSGVO-konforme Einwilligung ein, besonders bei Uploads über Formulare mit personenbezogenen Daten.
>> UGC kreativ verwerten: Das könnt ihr aus dem Fan-Content machen
Jetzt kommt der schönste Teil: die Verwertung. Nutzt das Material z. B. für:
+ Aftermovie mit Fan-Videos – mixt Profiaufnahmen mit Handy-Perspektiven für maximale Authentizität.
+ Highlight-Reels für Social Media – z. B. „Top 5 Fan-Momente“ auf Instagram oder TikTok.
+ Bildergalerien auf eurer Website oder in Newslettern.
+ Teaser für das nächste Event – Nichts überzeugt mehr als echte Emotionen von echten Besucher:innen.
+ Fan-Dank-Post: z. B. eine Collage mit vielen kleinen UGC-Bildern und „Danke für ein unvergessliches Wochenende!“.
Sorgt dafür, dass sich die Fans wiedererkennen – das fördert Community-Bindung und Retention.
+ UGC ist kein Bonus – sondern eure geheime Content-Waffe
Wenn ihr es schafft, eure Community zum Mitmachen zu bewegen, entsteht Content, den kein Kamerateam der Welt inszenieren kann. UGC ist roh, echt, emotional – und damit die stärkste Währung in eurem Festival- und Konzertmarketing. Es erzählt eure Story aus 1.000 Perspektiven, steigert Reichweite, Engagement und Ticketverkäufe.
Also: Schafft Rahmenbedingungen, motiviert aktiv – und sagt Danke. Eure Besucher:innen sind nicht nur Gäste, sondern Mitgestalter:innen eines kollektiven Erlebnisses.