Das Waltroper Parkfest im Moselbachpark zählt zu den traditionsreichsten Stadtfesten im Ruhrgebiet – und hat 2025 gezeigt, dass auch etablierte Veranstaltungen mit datengetriebenem Marketing und konsequentem Community-Aufbau neue Maßstäbe setzen können.

Gemeinsam mit uns wurde eine klare Zielsetzung formuliert: Ticketverkäufe steigern, Markenbekanntheit erhöhen, Besucher*innen langfristig binden und Marketingkosten senken.

>> Das Ergebnis: Rekordzahlen im Vorverkauf, eine deutlich aktivere Community auf Social Media und der erfolgreiche Launch eines neuen CRM-Kanals via WhatsApp Marketing.

>> Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick:

+ +53 % Reichweite auf Facebook, +100 % Interaktionen auf Instagram

+ ROAS 5,64 über sieben Performance-Kampagnen

+ 1.500 Tickets in nur einer Stunde beim exklusiven WhatsApp-Vorverkauf

+ 87 % Öffnungsrate im WhatsApp-Newsletter

+ 2.500 neue Instagram-Follower und 900 WhatsApp-Abonnent*innen

+ Hochwertiger Content: 3.000 Fotos, 19 Videoclips, 1 Aftermovie

+ 1 Projektteam vor Ort für Aufbau, Event, Content-Produktion und Community Management

>> Das Waltroper Parkfest hat damit eindrucksvoll bewiesen: Wer seine Community ernst nimmt und eigene Daten klug nutzt, kann Reichweite, Fanbindung und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig steigern.

>> Ausgangslage / Herausforderung

Vor Beginn der Zusammenarbeit stand das Festival vor drei zentralen Herausforderungen:

+ Stagnierende Ticketverkäufe trotz hoher regionaler Bekanntheit

+ Fehlende Datenstrategie – keine durchgängige Struktur zur Auswertung und Segmentierung

+ Steigende Werbekosten bei sinkender Performance

Wie viele Stadtfeste kämpfte auch das Parkfest mit den Folgen fragmentierter Kommunikationswege. Die Community war aktiv, aber unstrukturiert. Ziel war es, aus dieser Reichweite echten Mehrwert zu generieren, durch gezielte Datennutzung, neue Touchpoints und hochwertigen Content.

>> Strategie & Ansatz

Die Leitfrage lautete: Wie können wir mit begrenztem Budget nachhaltiges Wachstum erzielen, im Ticketverkauf, in der Markenwahrnehmung und im Community-Aufbau?

>> Die strategische Eckpfeiler

Aufbau einer eigenen CRM-Struktur, um langfristig Käufer*innen-Daten zu sammeln und gezielt zu nutzen.
Segmentierung nach Zielgruppen (Familien, Jugendliche, Ü30-Publikum) und Phasen (Awareness, Conversion, Loyalty).
Professioneller, aber authentischer Content, mit klarer visueller Linie und Mehrwert für die Community.
Einführung von WhatsApp als CRM- und Performance-Kanal mit exklusiven Inhalten und Aktionen.

>> Eingesetzte Tools & Plattformen

+ Superchat

für WhatsApp Newsletter

>> Mehr erfahren

+ META Business Suite & Werbeanzeigenmanager

für Social & Performance Marketing

+ MGNFY Toolkit

für Reporting, Segmentierung und Kampagnensteuerung

>> Umsetzung

Strategie & Beratung

Wir entwickelten eine übergreifende Kommunikationsstrategie mit datenbasierten Kampagnenzielen, klaren Funnel-Phasen und präzisen Zielgruppen-Clustern.

Performance Marketing

+ Nutzung von Artist Audiences (z. B. Paul Elstak, Jebroer) über Dark Ads und segmentierte Creatives

+ Lookalikes auf Basis von Ticketkäufer*innen-Daten

+ Kampagnenstruktur entlang des Customer Journeys – von Awareness bis zum VVK-Start

+ 7 Kampagnen, ROAS 5,64, Fokus auf Conversion-Optimierung

Social Media Marketing

+ Über 400 Posts & Stories, neue Formatvielfalt (Reels, Mood-Karussells, Infografiken)

+ Kombination aus ästhetischem Design und authentischen Momenten

+ Community Management in Echtzeit: Fragen, Gewinnspiele, Artist-Drops

WhatsApp Marketing

+ 20 Kampagnen zwischen April und August, mit 87 % Öffnungsrate

+ Exklusive Aktionen: Oster-Suche im Park, Meet & Greet mit Kamrad, 1h Early Access zum VVK 2026

+ 900 Abonnent*innen innerhalb von 4 Monaten – allein über organische Kanäle

Vor-Ort Betreuung

+ 1 Projektleitung, 1 Social Media Manager, 3 Fotograf*innen, 1 Videograf

+ Live-Content-Produktion: 120 Stories, 27 Posts, 19 Reels & Clips

+ Aftermovie + Highlight-Videos für Website, YouTube und Socials

+ Nahtloser Übergang: VVK 2026 Start direkt nach dem Event

>> Ergebnisse

+ META Ads

ROAS 5,64

Durchschnittlicher Return-on-Ad-Spend bei 7 Kampagnen

+ Facebook

482.000 Reichweite +53 %

18.400 Interaktionen +53 %

850 neue Follower +76 %

+ Instagram

221.000 Reichweite +5 %

24.000 Interaktionen +100 %

2.500 neue Follower

+ CRM / WhatsApp

20 Kampagnen mit ø 87 % Öffnungsrate

900 Abonnent:innen

1.500 Tickets über exklusive Pre-Sale-Aktion verkauft

+ Content-Produktion

3.000 Fotos

19 Vertical Clips

1 Aftermovie – über 2,6 Mio. Beitragsaufrufe

>> Learnings & Erfolgsfaktoren

Was besonders gut funktionierte:

+ Community als Motor: Exklusive WhatsApp-Aktionen stärkten die Fanbindung enorm.

+ Content is Key: Der Mix aus professionellen Bildern und authentischen Fan-Momenten sorgte für hohe Interaktionen.

+ Vor-Ort-Teamwork: Schnelle Content-Erstellung und strukturierte Nachbereitung machten den Unterschied.

+ Datenbasierte Ansprache: Unterschiedliche Zielgruppen wurden passgenau adressiert – vom Familienpublikum bis zur Partyszene.

>> Herausforderungen & Lösungen:

+ Preissensibles Publikum: Wertkommunikation und kreative Ticketaktionen als Gegensteuerung

+ Neue Zielgruppen: Erweiterung über Künstler:innen-Audiences und lokale Partnernetzwerke

>> Fazit

Das Waltroper Parkfest 2025 hat gezeigt, wie erfolgreich ein klar strukturierter Marketingansatz wirken kann:

Reichweite & Interaktionen signifikant gesteigert
WhatsApp als CRM-Kanal etabliert
Vorverkauf 2026 mit Rekordstart (1.500 Tickets in 1 h)

Der Fokus liegt nun auf der Weiterentwicklung der WhatsApp-Strategie, präziserer Daten-Segmentierung in den Kampagnen und dem Ausbau der Community, mit dem Ziel, Ticketverkäufe noch nachhaltiger und unabhängiger zu gestalten.

>> Case Study: Rekord-Umsätze mit WhatsApp Marketing